Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Objet
Noumad est une plateforme de mise en relation entre propriétaires de biens de location saisonnière et voyageurs. L'inscription, la publication d'annonces et l'ensemble des fonctionnalités sont gratuits et illimités. Noumad gère le paiement des réservations via un prestataire de paiement sécurisé et prélève une commission de service de 10 % sur chaque réservation ; le propriétaire perçoit le montant de la réservation diminué de cette commission.
2. Inscription
L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure. Chaque utilisateur peut être à la fois voyageur et propriétaire.
3. Publication d'annonces
Les propriétaires s'engagent à fournir des informations exactes sur leurs biens. Les photos doivent être représentatives. Noumad se réserve le droit de retirer toute annonce ne respectant pas ces conditions.
4. Réservations et paiement
Le voyageur règle sa réservation en ligne au moment de la demande. Le paiement est d'abord autorisé, puis encaissé après confirmation de la réservation par le propriétaire. Noumad prélève une commission de service de 10 % ; le solde est reversé au propriétaire. En l'absence de confirmation du propriétaire dans le délai imparti, l'autorisation est annulée et le voyageur n'est pas débité.
5. Annulations et remboursements
Les conditions d'annulation (flexible, modérée ou stricte) sont définies par le propriétaire pour chaque bien et sont affichées avant la réservation. Le montant remboursable est calculé selon cette politique et la date d'annulation.
6. Reels (vidéos)
Les vidéos publiées sont soumises à modération. Tout contenu inapproprié sera supprimé et le compte pourra être suspendu.
7. Responsabilité
Noumad agit en tant qu'intermédiaire technique et facilite le paiement. La plateforme n'est pas responsable de la qualité des biens proposés ni du déroulement du séjour, qui relèvent de la responsabilité des propriétaires.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
9. Contact
Pour toute question : contact@noumad.app